DOI: https://doi.org/10.36719/2706-6185/24/46-50
Nigar Jabrayilova
Baku State University
master student
BALANCING DIGITAL AND TRADITIONAL: MARKETING STRATEGIES
IN THE HOTEL INDUSTRY
Abstract
The hotel industry relies heavily on effective marketing strategies for attracting and retaining customers in today's competitive business landscape. Technological advancements have transformed these strategies, with digital platforms, social media, and online travel agencies playing a critical role. The rise of digital marketing strategies has bolstered the industry's competitiveness and business performance. This paper discusses factors influencing the successful implementation of these strategies, such as market segmentation, available resources, the role of management, and customer-centric approaches. It also considers the impact of the COVID-19 pandemic on the industry and the importance of partnership with organizations like airlines and travel agencies. The paper concludes by asserting the need for a balanced use of digital and traditional marketing tools, with an emphasis on studying customer behavior, flexibility, and continuous analysis.
Keywords: hotel industry, marketing strategies, digital platforms, social media, online travel agencies, market segmentation
Nigar Cəbrayılova
Bakı Dövlət Universiteti
magistrant
Rəqəmsal və ənənəvi marketing arasındaki balans: otel sənayesi üzrə
marketinq strategiyaları
Xülasə
Hotel sənayesi müştəriləri cəlb etmək və saxlamaq üçün effektiv marketing strategiyalarına bugünkü rəqabətli iş ortamında çox güvənir. Texnoloji inkişaflar bu strategiyaları, rəqəmsal platformalar, sosial media və onlayn səyahət agentliklərinin kritik rol oynamasıyla transformasiya etdi. Rəqəmsal maketing strategiyalarının artması sənayenin rəqabət gücünü və iş performansını artırıb. Bu məqalə bu strategiyaların uğurlu tətbiq edilməsini təsirləndirən amilləri müzakirə edir, məsələn, bazarın segmentasiyası, mövcud resurslar, idarəetmənin rolu və müştəri-merkezli yanaşmalar. Həmçinin, COVID-19 pandemiyasının sənaye üzərindəki təsirini və havayolları kimi təşkilatlarla şərikliyin əhəmiyyətini nəzərə alır. Məqalə rəqəmsal və ənənəvi marketing vasitələrinin balanslı istifadəsini, müştəri davranışlarının öyrənilməsini, elastiklik və davamlı təhlil edilməsi ehtiyacını iddia edərək sona çatır.
Açar sözlər: hotel sənayesi, marketinq strategiyaları, rəqəmsal platformalar, sosial media, onlayn səyahət agentlikləri, bazar seqmentasiyası