DOI: https://doi.org/10.36719/2663-4619/116/21-26
Şamil Əliverdiyev
Azərbaycan Dövlət Neft və Sənaye Universiteti
https://orcid.org/0009-0008-4808-3315
aliverdievsamil@gmail.com
Azərbaycanda telekom seçimlərinin optimallaşdırılması:
analitik ierarxik proses metodundan istifadə etməklə
Xülasə
Azərbaycanda telekommunikasiya seçimlərinin optimallaşdırılması istehlakçılar və bizneslərin ən yaxşı dəyər və xidmət keyfiyyətini əldə etmələri üçün çox vacibdir. Tez-tez Analitik İerarxiya Prosesi (AHP) kimi tanınan İyerarxik Proses (HP) bu problemi effektiv şəkildə həll edə bilən strukturlaşdırılmış qərar qəbuletmə üsuludur. Azərbaycanda sürətlə genişlənən telekommunikasiya sənayesi hər birinin özünəməxsus üstünlükləri və mənfi cəhətləri olan bir sıra provayderlər təqdim edir. Etibarlı əlaqə və münasib qiymətlərə ehtiyac artır, bu da müəssisələr və fərdi müştərilər üçün ən yaxşı təchizatçı seçməkdə çətinlik yaradır. Məlumatlı qərar qəbul etmək üçün xidmətin ümumi performansına və dəyərinə təsir edən bir sıra dəyişənləri diqqətlə nəzərdən keçirmək lazımdır. Adi qərarvermə üsulları daha metodik və qərəzsiz yanaşmanın zəruriliyini vurğulayaraq, mühüm güzəştləri nəzərə almaya bilər. Bu məqalədə qiymət, əhatə dairəsi, xidmət keyfiyyəti və müştəri məmnuniyyəti daxil olmaqla bir çox meyarlar əsasında Azərbaycanda optimal telekommunikasiya provayderini qiymətləndirmək və seçmək üçün HP metodu tətbiq edilir. Qərar vermə prosesini ikili müqayisələr seriyasına bölmək və çəkilər və xalları əldə etmək üçün riyazi düsturlardan istifadə etməklə biz məlumatlı telekommunikasiya seçimləri etmək üçün hərtərəfli və rasional çərçivə təmin edirik. Bu yanaşma bütün müvafiq amillərin nəzərə alınmasını və yekun qərarın sistematik və kəmiyyətlə ölçülə bilən təhlilə əsaslanmasını təmin edir.
Açar sözlər: hierarxik proses, müqayisələr, çox meyarla qərarvermə, müştəri məmnuniyyəti, telekommunikasiya, Azərbaycan