DOI: https://doi.org/10.36719/2789-6919/54/83-87
Rahilə Yusifova
Azərbaycan Dövlət İqtisad Universiteti
magistrant
https://orcid.org/0009-0001-2207-6036
yusifovarahile27@gmail.com
Süni intellektin elektron kommersiyada tətbiq sahələri
Xülasə
Süni intellekt (AI) texnologiyaları son illərdə elektron kommersiya sahəsində inqilabi dəyişikliklərə səbəb olmuşdur. Müasir e-ticarət platformaları, AI alqoritmləri vasitəsilə istifadəçi təcrübəsini fərdiləşdirir, satışları artırır və əməliyyat səmərəliliyini optimallaşdırır. AI-nin tətbiq sahələri genişdir və əsasən fərdiləşdirilmiş tövsiyələr, çatbotlar və virtual müştəri xidmətləri, qiymət optimallaşdırması, ticarət analitikası və proqnozlaşdırıcı modellər üzərində cəmləşir. Fərdiləşdirilmiş tövsiyələr, istifadəçilərin əvvəlki baxış və alış davranışlarına əsaslanaraq məhsul təkliflərini optimallaşdırır və nəticədə satışların artmasına səbəb olur. Çatbotlar və virtual köməkçilər isə müştəri sorğularını dərhal cavablandıraraq xidmət keyfiyyətini yüksəldir və əməliyyat xərclərini azaldır. AI elektron kommersiya platformalarının qiymət strategiyalarının dinamik şəkildə təyin olunmasına da imkan verir. Proqnozlaşdırıcı analitika və maşın öyrənməsi modelləri, satış trendlərini, mövsümi tələbatı və rəqiblərin fəaliyyətini nəzərə alaraq qiymətləri optimal səviyyədə tənzimləyir. Eyni zamanda, AI böyük həcmdə məlumatların təhlilini təmin edərək inventar idarəçiliyi, təchizat zənciri və marketinq strategiyalarının effektivliyini artırır.
Tədqiqatlar göstərir ki, AI texnologiyalarının tətbiqi yalnız satış və gəlir artımı ilə məhdudlaşmır, həm də müştəri məmnuniyyətini, platforma etibarını və rəqabət qabiliyyətini yüksəldir. Bununla belə, şəxsi məlumatların qorunması və etik prinsiplərin təmin olunması kimi məsələlər hələ də diqqət mərkəzində qalır. Nəticə olaraq, süni intellektin elektron kommersiyada tətbiqi həm texnoloji, həm də iqtisadi perspektivdə strateji əhəmiyyət daşıyır və bu sahənin gələcəkdə daha da genişlənəcəyini göstərir.
Açar sözlər: süni intellekt, texnologiya, platforma, kommersiya, elektron